Info Moderation: Thema ausgelagert.
Bei mir gab es gleich die Antwort »Bestandsmangel« (hat also gleich mal nicht geklappt):
Habe das heute in der ORA App im ORA-Chat reklamiert.
Ihr ahnt es schon: es wird an die Fachabteilung mit den Fachkol(l)egen weitergeleitet... was sonst?
Alle fleißigen Punktesammler in der ORA-App können im Bereich eStore ab sofort ihren Amazon-Gutschein anfordern. 💰💶
Ja, es geht (wieder)!
[Dieses Mal waren die Herren »Fachkollegen« ja sehr schnell!]
WhatsApp Bild 2023-08-11 um 13.26.34.jpg
Habe meine Punkte gerade eingetauscht:
Habt ihr die email dann sofort bekommen?
Hab meine Punkte vor 2 Tagen eingetauscht und noch keine Mail.
Zitat von BjoPetHabt ihr die email dann sofort bekommen?
Hab meine Punkte vor 2 Tagen eingetauscht und noch keine Mail.
Nein, noch nicht (s.u.). Soll ja einige Tage dauern, bis man die E-Mail bekommt.
[...] allerdings habe ich noch keinen Gutschein per Mail bekommen.
Der Gutschein ist da! Soeben als Emil eingetroffen. Es hat tatsächlich mal etwas Versprochenes geklappt. Was soll das?? 🤣😂
Ich auch … gerade eben … richtig viel Geld 😀
Mahlzeit, mein Gutschein kam auch heute per mail (sogar doppelt 😉)
bin jetzt das 2. Mal in der Warteschleife beim ORA Kundenservice beim 1. mal nach 20Minuten rausgeschmissen. Jetzt auch bereits 15 Minuten, daNN WAR JEMAND AM tELEFON UND HAT WIEDER AUFGELEGT:
toller Kundenservice. jetzt kommt der 3. Versuch. Man muss schon Geduld haben
Nach dem 3. Versuch hatte ich jetzt einen Gesprächspartner, auf meine Frage bezüglich des DAB Empfangs sagte man mir das dieses Problem bekannt sei und an ORA liegt. Man arbeitet aber mit Hochdruck daran diese Problem zu lösen.
