Beiträge von Pfalzdude

Gestern wieder eine Odyssee aller HUK Kundenservice erlebt. Ich wurde ja letzte Woche von der HUK mehrmals daran erinnert, einen Abholttermin zu buchen, was wiederum ja aufgrund der fehlenden Maske im online Portal nicht möglich ist.

Gestern danach 25 Minuten am Telefon jemanden vom Kundenservice erreicht, der mich dann am Ende nur vertröstet hat und mir mitgeteilt hat, er würde mich an die entsprechende Abteilung weiterleiten. Und ich würde heute definitiv noch einen Rückruf erhalten. Dem war nicht so.

Heute dann erneut 20 Minuten am Telefon gehangen. Um am Ende dann gesagt zu bekommen, dass mein Fahrzeug noch gar nicht in Neuss wäre 😂 und man deshalb noch keinen Termin buchen könne. Dass ich aber das Kennzeichen schon mehr als 2 Wochen weiß und mir auch anderweitig bestätigt wurde dass mein Fahrzeug im ATN steht, ist war natürlich egal. Man würde sich der Sache schnellstmöglich annehmen und sich heute noch melden.

Auf den Rückruf warte ich in dieser Sekunde immer noch.

Ich hab langsam keine Kraft und Zeit mehr für diese Machenschaften der HUK. Ich bin jedenfalls gut bedient.

Am Freitag an Termin Buchung erinnert wurden, Maske zur Buchung ist bisher immer noch nicht sichtbar.

Zum kotzen…

Zitat von MikeK

Unwahrscheinlich, da das „E“ auf dem Kennzeichen nur ein Zusatz ist, genauso wo bei den „H“-Kennzeichen.

Die können also nicht doppelt existieren.

WI-HU123 und WI-HU123E können also nie gleichzeitig angemeldet sein.

Macht also beim Anmelden kaum einen Unterschied, außer dass man sich das Kennzeichen mit einem „E“ am Ende drucken lassen muss. Die Kennzeichenreservierung ist dieselbe, egal ob mit oder ohne „E“.

Dann einfach ein entsprechendes Schild drucken lassen und vor Ort die Siegel drauf. 😂

Hab heute die Nachricht bekommen dass ich meinen am 18.09 abholen kann 🥳

Zitat von Symmy

Auch grade angerufen, aber scheinbar einen eher unerfahrenen Kollegen erwischt

Info wie bei Die_Katze - das Datum im System ist unverändert, sollte wohl gar nicht so angezeigt werden.

Aussage war auch noch (eher generisch): Ja, momentan gibt es Lieferverzögerungen und "Das Fahrzeug wird dann erst noch zugelassen, wenn es in Neuss ankommt" - auf meine Rückfrage, ob es noch nicht zugelassen ist, meinte der Kollege, dass er es nicht sehen könne, aber die Fahrzeuge immer erst zugelassen werden, wenn sie am Standort sind. Hoffe mal, dass die HUK hier nichts verpasst hat. Wäre aber auch nicht mein Problem

Die Aussage mit der Zulassung ist schlichtweg Quatsch, mein Ora ist auch noch nicht in Neuss und ich habe dennoch bereits mein Kennzeichen erhalten.

Wie wir glaube ich alle merken, decken sich die unterschiedlichen Aussagen alle samt eher weniger.

Gerade eine E-Mail vom Support erhalten:

Zitat

Guten Morgen Herr Pfalzdude,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Das Kennzeichen lautet: WI-HU XXXE.

Leider können wir Ihnen noch kein verbindliches Daten bezüglich de Übergabe nennen. Wir bitten Sie noch um etwas Geduld.

Viele Grüße

| Flottenmanagerin

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Zitat von kks001

Schon spannend, dass sie bei dir trotz Abholung Perso und Führerschein haben wollten. Bisher habe ich von dem Verfahren nur dann gehört, wenn das Auto geliefert werden soll.

Bei mir (Vertragsstart wäre am 11.09. gewesen, also gestern) habe noch nicht einmal die Mail für Perso und Führerschein bekommen.

Liegt wohl daran dass mein Wohnsitz sich in den letzten 2 Jahren mehrmals geändert hat. Dementsprechend wird da die Schufa eventuell Meldung geben, dass die Meldeanschrift mit der angegebenen Adresse im Vertrag übereinstimmt.

Nein Abholung in Neuss, wenn ich aber könnte würde ich mich bei dem ganzen Durcheinander, doch für eine Lieferung entscheiden.

Habe seit der Legitimierung in Form von Ausweis und Führerschein auch nichts mehr von der HUK gehört. Vertragsstart wäre auch der 18.09

Die Frage ist ob sich im Nachgang irgendwie organisieren lässt dass bei dringendem Bedarf das Kennzeichen dementsprechend auf ein „E“ angepasst wird.