Beiträge von Tim247

Zitat von Piccolo85

Verstehen muss man das System dort nicht. Ich habe am 04.08. eine 400 Pro+ gebucht, habe vor 2 Wochen die HUK schriftlich in Vertzug gesetzt und mit Rücktritt gedroht und immer noch keinerlei Reaktion.

Von der Möglichkeit einen Termin für die Abholung zu buchen mal ganz zu schweigen...

Hast du da angerufen?

Könnte mir vorstellen, dass neben der Variante auch die Farbauswahl unterschiedlich „schnell“ verfügbar ist. Ich habe Ihn in Weiß Schwarz. Habe da angerufen, aber wurde nie weiter verbunden und mir konnte nie gesagt werden, wann es da sein wird. Bei mir war das Fahrzeug bei Bestellung außerdem als sofort verfügbar eingestellt. Durch einen Systemfehler.

Nachdem mir am Montag der Kalender freigeschaltet wurde, ich aber leider keinen Termin buchen konnte. Da leider immer beim klicken auf den Verbindlich Buchen Button angezeigt wurde das ich die „falsche Ausfahrt“ genommen hätte, daher die Website nicht gefunden werden konnte. Konnte ich gestern Abend doch einen Termin buchen. Hole meinen 400 Pro + dann am 19.10 in Neuss ab. Werde dann zusätzlich zum Kontrollieren von Außen auch Innen nach den „Fettflecken“ schauen. Bevor ich meine Unterschrift abgebe. Hoffe das alle die noch warten endlich auch mal den Kalender freigeschaltet bekommen. Bei mir ist leider in der Wartezeit vom 10.08 bis Gestern und den ganzen Problemen mit der Huk Autowelt die Vorfreude vergangen.

Gerade wurde mir der Terminbuchungs Kalender freigeschaltet, wenn ich aber einen Termin auswählen und auf buchen klicke.

Kann bei mir die Website nicht gefunden werden.

Zitat von Pfalzdude

Das ist für mich aber uninteressant da mein CC eine Mietwagenversicherung beinhaltet.

Falls du eine AMEX hast, die gilt nur auf Reisen.

Zitat von Pfalzdude

Gestern ist mir dann entgültig die Hutschnur geplatzt.

Ich bin raus..

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Was war passiert? Oder weil es ohne E-Kennzeichen ist?

Ich kann gerade gar nicht mehr bei der HUK Autowelt Hotline anrufen. Nach paar Minuten kommt ein bis zweimal das Rufzeichen. Aber die Wartemusik läuft dann weiter. Nochmal paar Minuten später wird dann einfach der Anruf abgebrochen.

Zitat von antondie

Die Telefonnummer leider nicht nur die Mailadresse.

Die wäre auch super

Zitat von antondie

Habe jetzt nochmal mit der Flottenmangerin gesprochen weil bei mir Online keine Termin zur Auswahl waren (einer hier im Forum hat anscheinend auch das Problem), gemeinsam mit ihr hab ich am Telefon dann einen Termin buchen können und kann jetzt am 02.10. um 15:30 mein Auto abholen.

Hast du die Telefonnumer?

Edit: Finde leider gar nichts zur Flottenmanagerin. Wäre über die Kontaktdaten per PN sehr dankbar

Zitat von antondie

Das mit den Rückrufen bei der HUK hat bei mir noch nie Funktioniert, schon 5 mal wurde mir einer Versprochen, bis heute kam nie einer. Ich warte auch wieder auf einen Rückruf bzw. auf eine Antwort auf meine Mail. Der Kollege gestern Abend am Telefon schien mir kompetent und meinte er hätte auf meinen Fall auch ein Auge drauf. Ich würde an deiner Stelle heute gegen 15 Uhr nochmal anrufen und fragen ob du durchgestellt werden kannst in die Fachabteilung.

Das mit dem durchstellen hatte bei dir geklappt? Weil bei mir wurde wie ich ja schon geschrieben hatte angeblich keiner erreicht

Zitat von Sunbeamer

Nach meiner nicht so netten Mail gestern mit Fristsetzung zur Auslieferung, kam just heute morgen eine "Terminerinnerung" ... ich könnte meinen Auslieferungstermin buchen.

Also schnell eingeloggt und was sehe ich? Der Terminkalender ist für mich nicht freigeschaltet. Was ist das für eine Vorgehensweise?

Gleich in der Mittagspause erstmal anrufen!

Bei mir kann angeblich nie einer aus der Fachabteilung erreicht werden, wenn ich anrufe. Und einen Rückruf, hatte ich schon gestern um 09:30 Uhr vereinbart und noch keinen erhalten.

Edit: Wie lange ist die Frist die du gesetzt hast?