Lohnt es sich an die Flottenmanagerin der HUK zu schreiben? Stehen ab Freitag nächster Woche komplett ohne Auto da…
Du kannst es probieren. Manchmal kommt was brauchbares zurück, ist aber ein bisschen Glück. Je nachdrücklicher deine Anfrage (was siehst du als Problem, warum ist das ein Problem und was sind die Konsequenzen), desto größer zumeist die Chancen.
Fun-Fact: Die Flottenmanagerin bearbeitet auch Zusatzfahrer. Gestern bekam ich Bestätigung der Eintragung per Email mit ihrem Namen.
Jedoch habe ich ja einen Vertrag mit der HUK daher müssten die mir doch den Leihwagen bereit stellen oder durch andere bereitstellen lassen oder nicht?
Stimmt, aber die HUK wird dich an den Händler verweisen. Wenn der ein Fahrzeug (quasi im Auftrag der HUK) stellt, bist du ja mit Ersatzauto versorgt. Hoffe du bekommst etwas gleichwertiges, denn es scheint ja ggf. eine längere Wartezeit zu werden -.-
Ich hole meinen am Montag und hoffe, dass dieses Problem bei uns nicht auftritt.
Wie zu erwarten war lautet die Aussage vom Händler gegenteilig zur Aussage der HUK.
Es gibt noch kein Update Teilweise stehen Oras schon seit Wochen bei ihm und haben einen Leihwagen erhalten.
Werde später bei der HUK anrufen und um Leihwagen bitten oder Minderung der Rate um 70% bis das Problem behoben ist.
Ich dachte ihr habt jetzt einen Leihwagen vom Händler wozu braucht ihr dann noch einen von der HUK? Oder ist der Leihwagen den ihr bekommen habt kein adäquater Ersatz?
Face-ID-Benutzerkennung scheint bei der Hartz4-Ausstattung jedoch nicht zu funktionieren.
Die Kamera und auch die Erkennung sollten eigentlich in allen Ora Funky Cat vorhanden sein - auch im 300 H4-Edition 
Wieder zwei Katzen bei der HUK: 400 Pro+ in rot/schwarz (6 Wochen) und weiß/schwarz (0 Wochen). Jeweils 289€.
Hat hier jemand storniert? 
Wie sieht’s eigentlich aus, wenn man beim Termin beim ATN etwas später kommt? Werde evtl. 15 min später da sein.
Offiziell: Katastrophe! Geht gar nicht! Was denkst Du Dir???
Inoffiziell (bisher bei allen Abholungen): Kurzer Anruf am Tag "Zug ist verspätet, brauche etwas länger. Verspäte mich um etwa xx Minuten. Sorry!"
War nie ein Problem.
ich weiß nichtmal ob das ein 300, 300 plus oder sonstwas ist, wo finde ich die Info ??
(...)
Hab jetzt noch immer 332km mit 74% Ladung,
Mit den Reichweitendaten ist es mindestens ein 400 Pro. Hast du ein Glasdach, dann ist es ein 400 Pro+. Steht GT auf dem Sitz, dann ist es ein GT (die hat Sixt aber m.W. nicht).
Nochmal ein Hinweis an alle die stornieren bzw. aus dem Vertrag raus möchten:
Der Ausschluss des Widerrufs durch die HUK ist 99% unzulässig. Damit hätten weiterhin alle Kunden ein Widerrufsrecht (auch nach Abholung des Fahrzeugs). Das läuft 12 Monate und 14 Tage nach Vertragsabschluss ab, eventuell zählt die Frist sogar erst ab Abholung.
Begründung aus meiner Sicht: Ausschluss nach 312g II Nr. 9 BGB erfordert einen zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses ("jetzt verbindlich bestellen") klar benannten und verbindlichen Mietzeitraum. Das ist bei der HUK nie gegeben gewesen - auch danach nicht. Damit ist der Ausschluss sehr wahrscheinlich unzulässig und die Verbraucher (wir) wurden nie korrekt über das Widerrufsrecht aufgeklärt, was wiederum zu der oben genannten langen Frist führt.
Schreibt der HUK das mal schriftlich und ich könnte mir vorstellen, dass ihr ganz schnell raus seid über Widerruf. Die vermutliche Email der Geschäftsführung gebe ich dazu gerne per PN raus.
Kannst natürlich auch zum Händler für ORA und nen kostenlosen Ersatzwagen verlangen. Das Produkt ist ja fehlerhaft. Einige haben schon einen bekommen.
Der Händler wird vermutlich darauf bestehen, dass der Besitzer (die HUK) einen Garantiefall geltend macht. Die wollen ja auch nicht riskieren auf den Kosten sitzen zu bleiben. Aber versuchen kann man es 
Hat jemand die Huk schon auf die Problematik hingewiesen und was ist von dort aus zu erwarten? Für mich ist der Mietgegenstand so nicht mehr hinreichend nutzbar...
Es gab noch einen zweiten User hier, der HUK-Kunde ist und das Problem (zumindest zeitweise) hatte. Es ist eindeutig ein Mangel der Mietsache und das würde ich an Deiner Stelle der HUK aus so mitteilen. Insbesondere fehlende Heizung und Klimatisierung machen die Mietsache (das Auto) spätestens in zwei Wochen unbenutzbar. Hier muss HUK für Ersatz sorgen.
Am besten rufst Du erstmal an und erklärst das Problem, eventuell findet man dann schon eine Lösung ohne Streit. Wenn nicht: Ich würde einen Brief schicken, kurze Frist zur Behebung setzen (denke 7 Tage sind hier angemessen, das Fahrzeug ist ja unbenutzbar) und sonst mit Anmietung Ersatzwagen drohen. Darauf achten, dass man den Fehler und die Auswirkungen möglichst genau beschreibt, damit die HUK auch versteht, dass es eben nicht nur "schlechter Radioempfang" oder "Sitzheizung geht nicht" oder sowas ist. Dann sollte sich hoffentlich jemand bewegen.
Berichte gerne mal, wie es läuft. Hatte leider aus anderen Foren (für andere Fahrzeuge) bisher gehört, dass die Schadensabteilung der HUK nicht die schnellste ist. Da ging es aber auch immer nur um kleinere Blechschäden.
EDIT: Wenn Du nicht auf das Auto angewiesen bist und die HUK wirklich nicht reagiert, kannst Du besser die Mietzahlung reduzieren/einstellen als selber etwas anderes zu mieten. Das sollte für Dich deutlich weniger Stress sein, da Du dann nicht dem Geld für einen Mietwagen hinterher rennen musst.
