Ich will mittlerweile einfach nur noch aus dem Vertrag raus. Es ist unglaublich was bei der HUK abgeht. Mir graust es dann auch schon wieder vor der Rückgabe. Sowas macht einfach keinen Spaß.
Hatte mich eigentlich so auf die Katze gefreut und echt tierische Vorfreude.
Wenn du einen Weg gefunden hast, kannste dich gerne nochmal melden. Habe auch schon eine Email an die Beschwerdestelle geschrieben.
Ich hoffe dass man irgendwie aus diesem Vertrag rauskommen kann..
Alles anzeigenHallo an die Funky Cat - community,
als Neumitglied möchte ich ich auch einen kurzen -durchaus positiven- Erfahrungsbericht zum HUK-Auto-Abo abgeben, wobei ich vermutlich eher zu den glücklichen Abonnenten gehöre. In meinem Fall waren es relativ kurze 5 Wochen...
- Bestelltes Fahrzeug: ORA Funky Cat GT celestial blue
- 8.8. Online-Bestellung (inkl. Lieferungswunsch)
- 9.8. Verifizierung mit Führerschein-/PA-Kopie
- 9.8. Eingang der verbindlichen Bestellbestätigung per Mail
- 22.8. Car24-Anruf (Liefertermin abstimmen)
- 22.8. Car24-Mail verbindlicher Liefertermin am 19.9.2023 12-15 Uhr
- 19.9. Car24-Anruf des Fahrers um 9 Uhr aus Neuss (Lieferung auf eigener Achse, Ankunft um ca. 11.30 Uhr)
- 19.9. Ankunft des Fahrzeugs um 12 Uhr (Übergabeprotokoll inkl. KM-Stand 285 und Fotos erstellt und dieses direkt per E-Mail cc: erhalten)
- Die Bordsprache war noch auf Englisch gesetzt, konnte jedoch in den Car-Einstellungen problemlos auf Deutsch umgestellt werden
- Der Fahrer ist in meinem Fall alleine gekommen und fuhr nach der Übergabe mit der Bahn wieder zurück nach Neuss (da alles gut geklappt hat, habe ich ihn gerne mit der Funky Cat zum Bahnhof gefahren)
- Das Fahrzeug enthielt ein E-Kennzeichen WI-HU ____E, einen Schlüssel, Fahrzeugschein, ein 230V-Ladekabel (also kein Typ 2, das war mit bekannt), Reifenpannenset, Erste-Hilfe-Warndreieck-Set, Warnweste, Bedienungsanleitung Deutsch (komplettes Buch), sowie Deutsches Garantie-/Wartungsheft (Erstinspektion und zwei Rückruf- bzw. Software-Aktionen waren darin bereits vermerkt; vermutlich ADAC-Ladeanschlussproblematik und Navi-Standortprobleme) und schließlich Kumho-Ganzjahresreifen
- Die Anbindung der Ora-App hat auch funktioniert. Etwas fieselig ist das Finden der PIN, die in der App an das Fahrzeug zur Identifizierung gesendet werden muss. Die Nachricht verbirgt sich nach dem Senden oben ganz klein als Briefumschlag im Navi-Display. Das Öffnen dieser onboard-Nachricht funktionierte mit einem Fingerwischen von der linken Bildschirmkante hin zur Mitte. Diese PIN muss dann in der App eingegeben werden und ermöglicht den Fernzugriff auf das Fahrzeug (Zustand, Standort, Laden, Klima usw...)
- Die Face-Id-Kamera
war übrigens werkseitig noch mit einer Folie abgeklebt. Ich habe sie abgelöst, weil ich die Funktionen nutzen möchte. Wer das nicht will, könnte die Folie vermutlich einfach so belassen. Der Fahrer meinte, das Fahrzeug hat somit bei den Rangier- und Überführungsfahrten sozusagen "niemanden ermahnt bzw. belästigt"
- 20.9. Mail-Eingang des Mietvertrages mit genauer Mietdauer, der beiden Rechnungen für die Lieferung und die 1. Rate
Soweit meine Erfahrungen zur Lieferung. Jetzt gilt es weitere Erfahrungen zum Fahrbetrieb zu gewinnen.
Android Auto und Carplay-Symbole waren noch nicht als Apps zu erkennen, allerdings habe ich auch nur das Handy mit Bluetooth ohne Kabel verbunden und weiß nicht, ob die Anwendung ggf. nach einem plugin starten würde (ohne Software-Update wohl eher noch nicht).
Der erste Ladevorgang an meiner Wallbox (Fronius Wattpilot) funktionierte einwandfrei, sogar Überschussladen klappt mit dem Ora. Den Ladevorgang konnte man auch am Fahrzeug mit dem Schlüssel Auf-Zu-Auf stoppen und man muss dann zeitnah den Ladestecker abziehen, ansonsten lädt er nach kurzer Zeit wieder weiter.
Da die Ablagen und Fächer im Fahrzeug alle eher einen harten Plastikuntergrund haben und somit Gegenstände während der Fahrt öfters klappern oder herumrutschen, habe ich mir vorab drei günstige Gimmicks aus China im Internet (www.aliexp.....) bestellt, die gut aussehen und ihren Zwecks erfüllen. Mit etwas Suchen findet Ihr bestimmt die passenden Artikel:
- Ora Cat Schlüssel-Cover Gummi transparent
- Ora Cat Organizer-Box für das Armlehnenfach
- Ora Cat Tür Ablagen Antirutsch Slots Gummimatten (16 Teile)
Ich hoffe, dass es bei den (noch) wartenden Auto-Abonnenten nach den zwischenzeitlich vorhandenen Logistik- und Supportproblemen bei der HUK nun zeitnah besser voran geht und die Fahrzeuge an die Abonnenten übergeben werden und ggf. fehlende Software-Updates zeitnah nachgereicht werden.
In diesem Sinne viele Grüße aus dem Hessischen Spessart.
soviel zur "chronologischen" Abwicklung, wenn ich am 04.08 bestellt habe und noch immer nix zwecks Abholung gehört habe.
Hab die Mail auch bekommen. Das wird eine Rundmail an alle gewesen sein wahrscheinlich egal wie weit der Vorbereitungsprozess ist. Laut Telefonhotline ist mein ORA schon bereit zur Auslieferung. Aber aktuell habe ich kein Vertrauen mehr in den Kundenservice. Mir wurde 3 mal ein Rückruf versprochen und nie kam einer. Ich stelle jetzt von Lieferung auf selbst Abholung um da mir eine Lieferung zu lange braucht. Ich hoffe mal auf diese Woche.
Dann drücke ich mal die Daumen, ich habe den GT am 04.08 zur Abholung bestellt und mir wurde mitgeteilt, dass es diesen Monat aufjedenfall nichts mehr wird.
Ich habe mittlerweile auch garnicht mehr sooo viel Lust auf das Abo, aber kündigen ist ja anscheinend fast unmöglich...
Alles anzeigenHallo zusammen,
Ich habe heute auch eine Rückantwort auf meine Anfrage bezüglich E - Kennzeichen bekommen.
Habe auch erwähnt dass ich angewiesen bin darauf.
Leider hat man mir mitgeteilt das es ohne E- Kennzeichen ausgeliefert wird.
Schon irgendwie traurig, hoffe das es hier in Münster und Umgebung halbwegs gut gehandhabt wird.
Interessant wäre ob dies ein Grund ist von dem Vertrag zurückzutreten?!
Finde es schon sehr dreist und nicht korrekt gehandhabt.
Grüsse
Welches Modell hast du bestellt?
Habe einen GT bestellt und mir wurde das E Kennzeichen per Email garantiert....
