Das war vor einiger Zeit (Monaten) noch nicht so. Da wurde die Mail an O! Automobile in Friedberg geleitet und man bekam einige Wochen später eine Antwort per E-Mail (oder auch nicht).
Dass bei Fragen an die Händler verwiesen wird, ist (für mich) neu.
Aber vielleicht liegt es auch nur an der Art des Fehlers, bei dem sie denken, dass das besser der Händler checkt...
Die Antwort kam auch von O! Automobile in Friedberg 