Beiträge von Sunbeamer

Zitat von Symmy

An alle, die schon ein Prüfprotokoll erhalten haben: Könnt ihr auf dem Protokoll oder den Bildern darin sehen, wo diese erstellt wurden? Machen die Prüfer das direkt vor Ort bei S.A.T Dekaj?

die Bilder sind in einer Halle getätigt worden, lt Gutachten ist der KM-Stand 6km höher als auf meinem Rückgabe-Protokoll.

Auf dem Gutachten steht:

Besichtigungsort

S.A.T. DEKAJ

Überführungsdienst

Roseller Str. 6

41539 Dormagen

Kann aber nicht sein, da ja 6km auf Tacho mehr, oder jemand ist damit mal einkaufen gefahren

Zitat von Symmy

Glückwunsch! Ist das wirklich das Datum des Gutachtens oder das Datum der Rechnung?

Übrigens hat sich meine Funky Cat inzwischen (nach 3 Tagen) aus Frankfurt weg bewegt

Hab noch keine "Abschlussrechnung" erhalten, ist ja auch lt Gutachten obsolet.

Rückgabe 04.10. - Datum des Gutachtens 16.10. - Erhalt des Gutachtens 22.10.

Meine Ex-Kitty ist auch schon abgemeldet denke ich, auf den Gutachter-Bildern ist kein Kennzeichen mehr.

Mein Gutachten wurde heute hochgeladen.

Rückgabe 04.10. - Datum des Gutachtens 16.10.

Lt Gutachten keine Schäden, die nicht aufgrund von Gebrauch und Alter angemessen sind. Da freuen wir uns. hab die Kiste auch nen Tag lang poliert und gewienert

Also macht euch mal kein Stress, die können eine Kündigung des SEPA - Mandates nicht "ablehnen". Das ist einseitig. Ihr kündigt einfach und sperrt die Gläubiger-ID bei der Bank. Weil Ihr nett seid, könnt ihr die HUK informieren, das es gekündigt ist und etwaige Rechnungen bitte postalisch zugeschickt werden sollen. Dagegen können die nichts machen. Ist ganz normales Vertragsrecht.

Bei Ausfall des Mietgegenstandes ist natürlich Schadenersatz fällig. Den würde ich einfordern. Zumindest in der Summe der bezahlten Mietraten. Darüber hinaus könntest du noch Nutzungsausfall gelten machen. Hierzu aber besser einen Anwalt hinzuziehen.

Zitat von WeisseKatze

kks001 Chapeau! Ich hoffe, Du hattest eine schöne Zeit in Frankreich.

Ich mache auch gerne Langstreckenfahrten mit dem Auto und solange du jeden Gelegenheit (Klopause, Brötchen kaufen, kurz bewegen und dehnen) nutzt, um das Auto aufzuladen, kommt man auch auf Langstrecken wunderbar klar.

hatte auch nie probleme, steht er dann läd er

Zitat von Caipa

Nein, bei Abgabe wurden nur die Steinschläge und ein anderer Kratzer an der Heckschürze dokumentiert.

Diese Punkte wurden aber als normale Gebrauchsspuren abgehakt.

Die Kratzer an den Felgen, die nicht im Randbereich sind, hatte ich genau so! schon bei Auslieferung. Habe diese damals auch unter "Protest" aufnehmen lassen. Würde mal versuchen, freundlich bei der HUK das anzumerken.
Der Kratzer hingegen, da die Grundierung schon durchschaut, glaube ich nicht das man den auspoliert bekommt. Da sind 120 Euro Smart-Repair fair, meiner Meinung nach.

Zitat von Symmy

Ora-Bora  d4sth0

HUK hat es in ihren aktuellen AGB/AVB geändert. Für uns gelten aber die AVB in der Version, die wir bei Bestellung mit der Bestellbestätigung erhalten haben. Da sind es die 7 Tage.

Warum hat die HUK (und auch einiges anderes) geändert? Sie haben riesige Probleme mit der Abwicklung der ganzen Autos, insbesondere wenn es um eine zügige Abrechnung gilt.

Übrigens die aktuelle Masche der HUK:

Einfach Geld abbuchen. Auch wenn das Lastschrift-Mandat entzogen wurde und die Rechnung bestritten ist. Oder noch besser und aktuell häufig vorkommend: Abbuchen ganz ohne Rechnung.

Ich würde in diesen Fällen umgehend zurückbuchen, muss aber jeder für sich selber wissen.

Die_Katze Freut mich für Dich! Ich hoffe es bleibt dabei. Meine Erlebnisse waren leider bisher nicht so positiv. Trotzdem gut zu wissen, dass es bei einigen Kunden gut funktioniert.

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Hallo Symmy, kannst du deine "Erlebnisse" direkt mal schildern mit der HUK? ... Gibts Probleme nach der Rückgabe? ... Lieben Dank

Zitat von Die_Katze

Also, auch mal ein kleiner (positiver) Bericht von meiner Seite zur Autorückgabe bei der HUK-Autowelt:

Wir haben die Cat am 16.09 selbst nach Dormagen zurückgebracht. Aufgrund der langen Anreise mit einigen Staus und der Unwilligkeit der Katze bei 2 der 3 Ladestopps sofort mit den Laden zu beginnen (mit vollen Zauber bis zur Notentriegelung über gelbes Seil im Motorraum) hatte sich die Ankunft in Dormagen um 1,5 Stunden gegenüber den gebuchten Slot verspätet. Ich hatte dort zwischenzeitlich zweimal angerufen und die Verspätung gemeldet. War aber überhaupt kein Problem. 😀

Abnahme ging sehr schnell - kleine Steinschläge wurden aufgenommen - aber die etwas angekratzte Zierblende am Hinterrad wurde nicht bemängelt.

Eine Kopie des Übergabeprotokolls mußte ich extra bei der HUK telefonisch anfordern, da es der Mitarbeiter in Dormagen nicht gleich mitgegeben hatte. Dieses kam aber auch wenig später per Mail.

Heute nun kam der Bericht des Gutachters.

Die "Gesamtsumme" der "Schadenszusammenfassung" beläuft sich bei uns auf exakt 0 (in Worten: "NULL") Euro. 👍

Der kleine Schaden an der Zierblende und noch kleiner Kratzer an der Felge wurden dort vermerkt aber mit der Bemerkung "kein Abzug" versehen.

Ich weißt, das andere hier im Forum einigen "Ärger" mit der HUK-Autowelt hatten.

Gerade deshalb möchte ich aber faierweise auch mal eine Lanze für die HUK brechen, denn bei mir ging von Anfang bis Ende alles gut.

Ich konnte anfänglich meine Buchung ohne Probleme auf das höherwertige Model (zum selben Preis) ändern.

Der Liefertermin, der mir Anfang August 2023 zugesagt wurde, wurde auch exakt eingehalten.

Ich hatte auch das "Glück" ein Auto mit "E-Kennzeichen" bekommen zu haben (obwohl uns das in der Rückschau kein einziges Mal einen Vorteil erbracht hatte - ich weiß - für andere mag das anders ausgesehen haben).

...und wenn jetzt nicht doch noch das völlig schräges passiert - ist auch die Rückgabe bestens verlaufen.

Ich kann mich über die HUK-Autowelt also nicht beschweren.

Letztlich war das ein faires Angebot zum Schnäppchenpreis - welches ich jederzeit wieder annehmen würde.

Ich drücke euch die Daumen, dass auch ihr eine reibungslose Rückgabe habt.

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Hallo, vielen dank für deine Berichterstattung. Habe heute meine Kitty abgeben müssen, der Weg nach Dormagen hat nochmal bei schönem Herbstwetter richtig Spass gemacht mit offenem Schiebedach. Auch die regelmäßigen Ermahungen, ich solle mich auf den Verkehr konzentrieren, haben mich zum Schmunzeln gebracht. Habe dies ein Jahr nicht vernommen, da die Kamera abgeklebt war. Somit nochmal ein kleiner Abschiedsgruß von der Kitty.

Meine Übergabe ging auch sehr entspannt von statten. Er hatte nichts zu beanstanden, auch wenn ich ein paar Steinschläge in Motorhaube und Stoßfänger beim saubermachen entdeckt habe. Mal schauen was der Gutachter sagt, auf dem Rücknahmeprotokoll ist nichts vermerkt.

Jetzt mal schauen was die Endabrechnung besagt. Habe die Kitty sehr gerne gefahren. Auf meine Frage, was nun mit dem Oras passiert, sagte der Mitarbeiter, die stehen jetzt erstmal bei denen, bis Sie verkauft sind. Entweder nächste Woche, oder halt in einem Jahr.

Dann werd ich mal die Augen aufhalten, vielleicht kann man ja so eine Ora nach dem Jahr "günstig" erwerben.

Zitat von Ora-et-Labora

Also ich habe Ende August bei der HUK einen Abo-Opel abgegeben. Da wurde mir zwischenzeitlich ein Betrag abgebucht, der sogar niedriger ist als ich erwartet hätte. Soweit okay. Was jedoch immer noch fehlt und weshalb ich die HUK angeschrieben habe ist eine Rechnung, die den vor einer Woche abgebuchten Betrag erläutert.

Also konkret wurde der Opel am 26.08.2024 abgeholt. Etwa einen Monat später wird mir ein Betrag X abgebucht. Im Online-Portal ist jedoch weder Gutachten noch Rechnung hinterlegt. Per Email kam zwar das Übergabeprotokoll, aber seitdem Funkstille, auch keine Antwort auf meine Nachfrage wo die Rechnung abgeblieben ist.

Ich denke bei meiner Abo-Ora wird sich das noch länger ziehen. Denn da ist der Abgabe-Termin bereits seit zwei Wochen überschritten. Kann das Auto aber auch nicht abholen lassen, weil es wegen einem Airbag-Defekt seit dem 28.08.2024 bei Emil Frey steht und auf Reparatur wartet. Hätte ich das vorher gewusst, dass es mit den Ersatzteilen offenbar doch nicht so einfach ist, würde vermutlich ein anderes gekauftes E-Auto im Hof stehen. Da hilft auch der enorme Rabatt nix, den ich beim Kauf erhalten habe. Naja, kann man nur hoffen das da nix kaputt geht. Interessant ist, wenn ich privat was in China bestelle ist das manchmal schon binnen weniger Tage hier.

die haben einfach so irgenwas "abgebucht"? ... hm ... ich werde wohl meine Lastschriftgenehmigung kündigen, oder halt das "abgebuchte" geld, ohne rechnung wieder zurückholen.

Hallo Leute, ich bin in 2 Wochen mit der Rückgabe dran. Hat schon jemand zurückgegeben? Muss man auf irgendwas besonders achten?

Lieben Dank